Forschungsansatz z.B. zur Entwicklung neuer Serviceleistungen

Mögliche Fragestellungen:

• Wie können Krebspatienten beim Durchhalten der Krebstherapie unterstützt werden?
• Wie können Angehörige von Patienten mit Krebs bei der Pflege unterstützt werden?
• Womit kann der Hersteller den Angehörigen die Pflege erleichtern?
• Welche Rolle spielen andere Personen bei der Pflege?
• Wie selbstständig sind die Patienten in ihrem Alltag?

Mögliches Forschungsdesign:

• 1. Schritt: 10 ethnographische Beobachtungen von Patienten und Angehörigen in ihrem                                    häuslichen Umfeld bei der Therapie und der alltäglichen Versorgung
• 2. Schritt: Qualitative F-2-F-Interviews mit den Angehörigen und Patienten, eventuell auch mit                           weiteren beteiligten Personen, z.B. dem Pflegedienst

Exemplarische Ergebnisse:

• Identifikation der Bedürfnisse der Patienten und Angehörigen in Bezug auf die Therapie und der alltäglichen Versorgung
• Identifikation von geeigneten Maßnahmen zur Unterstützung der Patienten und Angehörigen

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